Serviceavtal för solceller – trygghet för din anläggning

Q: Hur tecknar jag ett supportavtal?

Du tecknar enkelt ett supportavtal genom att fylla i detta formulär – se till att du har växelriktarens serienummer tillgängligt då detta är systemets ID. Du kommer därefter få ett avtal att signera via mail. När du har signerat avtalet är du avtalskund!

Q: Jag har solceller både hemma och i sommarstugan – räcker det med ett avtal?

Nej. Avtalet är knutet till en adress. Har du anläggningar på olika adresser krävs det ett avtal per adress.

Q: Vad är det för bindningstid och uppsägningstid?

Avtalet löper på under en 12 månaders period. Du kan när som helst säga upp ditt avtal – dock senast en månad innan periodens utgång. Sägs avtalet inte upp senast en månad innan periodens utgång fortsätter ditt avtal löpa på under ytterligare 12 månader.

Q: Vilka betalningsalternativ finns?

Du kan välja att betala antingen hela årsbeloppet vid tecknandet av avtalet eller månadsvis via faktura eller autogiro.

Teckna serviceavtal

Trygghet och support – oavsett vem
som installerat din anläggning

Med ett serviceavtal från GoSol Energi kan du känna dig trygg med att din solcellsanläggning alltid fungerar som den ska. Vi erbjuder support och hjälp för både våra egna kunder och för dig som köpt din anläggning från en annan leverantör – även om din installatör inte längre finns kvar. Vi tar ansvar för driften så att du får ut mesta möjliga av din investering.

Med GoSol Energi får du inte bara teknisk trygghet – du får också en partner som hjälper dig fatta rätt beslut för din anläggning. Våra servicetekniker ger dig snabb och personlig hjälp när du behöver det.

Därför ska du välja ett serviceavtal från GoSol Energi

Vårt serviceavtal är ett abonnemang som ger dig:

Prioriterad support med direktnummer alla vardagar kl. 8–17
Snabb återkoppling inom två arbetsdagar
Felsökning och justering av din anläggning på distans
Årlig genomgång via vår serviceportal, inklusive skriftlig dokumentation och uppföljning
Årlig uppdatering av mjukvara för optimal drift
Rabatt på arbete, material, systemutbyggnad och takarbeten via våra samarbetspartners

Även för anläggningar från andra installatörer

Har din installatör gått i konkurs? Eller vill du byta servicepartner?

Vi hjälper dig att flytta över din anläggning till GoSols serviceportal, så att du får samma smidiga support som våra egna kunder. Vi tar kontakt med växelriktartillverkaren och säkerställer att din anläggning är redo för övervakning och support.

Vem kan teckna ett serviceavtal?

Alla våra befintliga kunder
Även du som har en anläggning installerad av annan leverantör – så länge den inte är leasad, ägd via white-label eller låst till annan aktör
Växelriktare från kända varumärken som Huawei, Ferroamp, Sigenergy, Growatt, Sungrow, GoodWe, SolarEdge med flera

Teckna serviceavtal

Serviceavtal – trygghet till en fast kostnad

Ingår alltid

för anläggningar installerade av GoSol

Kontakt med supporten via mail – återkoppling inom 5 arbetsdagar
Kontakt med servicetekniker via telefon – tisdagar och torsdagar kl. 14.00–16.00
Felsökning
Hjälp med inställningar
Mjukvaruuppdateringar på förfrågan
Hjälp med garantiärenden på produkter sålda via GoSol

0 kr / mån

för anläggningar installerade av GoSol

Ingår med serviceavtal

för anläggningar installerade av GoSol

Prioriterad support med återkoppling
inom 2 arbetsdagar
Direktnummer till våra servicetekniker
alla vardagar kl. 8.00–17.00
Support på plats mot reducerat pris
Årlig genomgång av din anläggning via portalen
Årlig uppdatering av mjukvara
Årlig telefonuppföljning med eventuella förbättringar eller åtgärder
Rabatterade priser på systemutbyggnad
Rabatterade priser på takarbeten
Tillsynsbesiktning till reducerat pris

99 kr / mån

för anläggningar installerade av GoSol

Ingår med serviceavtal

oavsett installatör

Prioriterad support med återkoppling inom 2 arbetsdagar
Direktnummer till våra servicetekniker
alla vardagar kl. 8.00–17.00
Support på plats mot reducerat pris
Årlig genomgång av din anläggning via portalen
Årlig uppdatering av mjukvara
Årlig telefonuppföljning med eventuella förbättringar eller åtgärder
Rabatterade priser på systemutbyggnad
Rabatterade priser på takarbeten
Tillsynsbesiktning till reducerat pris
Hjälp med garantiärenden på produkter köpta via annan installatör

149 kr / mån

för anläggningar installerade av annan installatör – uppläggningsavgift på 1 500 kr tillkommer vid överlåtelse till GoSol

Avtalet löper på 12 månader med automatisk förlängning och kan sägas upp med en månads uppsägningstid. Betalning sker årsvis eller månadsvis.

Varför välja GoSol Energi?

Personlig expertis från våra egna servicetekniker
Regelbundna kontroller som förebygger problem innan de uppstår
En trygg investering som fortsätter leverera – år efter år

Vill du veta mer om vårt serviceavtal?

Ladda ner vårt serviceavtal som PDF här eller kontakta oss på 010–175 52 00 eller info@gosol.se alternativt via vårt kontaktformulär.

Ladda ner serviceavtal som PDF

Kontaktformulär

Frågor och svar om serviceavtal

Varför ska jag teckna ett supportavtal?

Genom tidiga åtgärder minskar risken för onödiga avbrott och dyra reparationer. Även om garantierna täcker mycket, täcker de inte allt. Ett supportavtal ger dig ett tryggare ägande och direkt tillgång till teknisk hjälp.

Vi finns tillgängliga med direktnummer alla vardagar och prioriterar avtalskunders felsökning
Du får rabatt på arbete, material och eventuella utbyggnader av systemet
Vi kontrollerar din anläggning årligen på distans och säkerhetsställer att anläggningen har senaste mjukvaran, producerar som den ska och meddelar om något behöver justeras

Hur tecknar jag ett supportavtal?

Jag har solceller både hemma och i sommarstugan – räcker det med ett avtal?

Min anläggning är installerad av en annan installatör, kan jag ändå teckna avtal med er?

Ja! Vi på Gosol har erfarenhet och teknisk kompetens inom de allra flesta system. Det enda vi behöver göra är att ta kontakt med tillverkaren av ditt system och få din anläggning förflyttad till vår supportportal för att vi ska ha tillgång att övervaka den.

Observera att vi tar ut en engångskostnad för denna förflyttning om 1500kr samt att vi inte tar över några garantier från annan installatör. Däremot hjälper vi er driva garantiärenden mot tillverkare.

Observera också att vi inte kan ta över anläggningar som leasas eller på annat sätt är låsta vid annan installatör som exempelvis white label system.

Vad är det för bindningstid och uppsägningstid?

Vilka betalningsalternativ finns?

Teckna serviceavtal idag och trygghetssäkra din investering!

Teckna serviceavtal här

Kan helt klart rekommendera Gosol.

Dom har sedan jag köpte solceller och batteri av dom alltid vart tillgängliga och återkopplat snabbt på frågor och support.

Senast kontakt var med supporten tidigare i veckan. Han hette Hamza som jag kontaktade på måndagen och han var här dagen efter o fixade problemet 🙂

Paul

Hej, tack för fantastiskt fin support Hampus. Topp 10 i engagemang och vilja att hjälpa till hos Gosol.se. Fick hjälp med alla mina frågor och uppkoppling steg för steg.

Solig hälsning Anette

Anette

Fick jättebra information och hjälp av Max på supporten. Eftersom att det bolaget som monterade våra solpaneler har gått i konkurs så har vi behövt hjälp att få igång vår anläggning.

Max guidade mig så att vi nu kan se att batteriet fungerar och att laddstationen är i gång. Det behövdes uppdateringar och omstart. Har fått superservice.
Rekommenderar verkligen GoSol!!!!

Elin Camilla Fagerlund

Bra service av Hampus på supporten när han hjälpte oss med vårt krånglande batteri. De tog över vår support när vårt andra företag tydligen kursade. Mycket trevligt bemötande och hjälpsam!

Linda Böcker

Jag har just avslutat ett tekniskt komplicerat ärende med GoSols support och är mycket nöjd med deras snabba och uthålliga hjälp att lösa mitt problem.

Stefan Abelin

Tack hampus för en bra support vilket gjorde att vi på ett enkelt sätt fick igång anslutningen till internet efter routerbyte

Pierre Stegmayr

Bästa installatör, bästa support

Mycket seriös foretag som har installerat och justera mina 50kwh batteri. Otrolig nöjd! Glad att jag valde detta företag. Stor tack till Stefan (bästa säljare ever) Fredrik (elektriker i världsklass), Martin (super kunnig projektledare) och Hampus ( supporten).

Kan varmt rekomenderar den foretag för alla som vill ha support, garanti och ett solid foretag i marknaden.

André M

Läs fler av våra omdömen hos Reco

Nöjd med vår service? Tyck gärna till här.

Service­avtal för solceller – trygghet för din anlägg­ning

Trygghet och support – oavsett vem som instal­lerat din anlägg­ning

Därför ska du välja ett service­avtal från GoSol Energi

Även för anlägg­ningar från andra instal­la­törer

Vem kan teckna ett service­avtal?

Service­avtal – trygghet till en fast kostnad

Ingår alltid

0 kr / mån

Ingår med service­avtal

99 kr / mån

Ingår med service­avtal

149 kr / mån

Varför välja GoSol Energi?

Vill du veta mer om vårt service­avtal?

Frågor och svar om service­avtal

Teckna service­avtal idag och trygg­hets­säkra din investe­ring!

Serviceavtal för solceller – trygghet för din anläggning

Trygghet och support – oavsett vem
som installerat din anläggning

Därför ska du välja ett serviceavtal från GoSol Energi

Även för anläggningar från andra installatörer

Vem kan teckna ett serviceavtal?

Serviceavtal – trygghet till en fast kostnad

Ingår med serviceavtal

Ingår med serviceavtal

Vill du veta mer om vårt serviceavtal?

Frågor och svar om serviceavtal

Teckna serviceavtal idag och trygghetssäkra din investering!