Vanliga frågor till våra säljare: så hjälper vi dig välja rätt solceller och batteri
Vilka frågor dyker upp oftast när du funderar på solceller, batteri eller ö‑drift? Vi bad tre av våra säljare, en per region, att svara på det de möter i vardagen. Här får du både vanliga frågor, tydliga svar och en kort presentation av personerna du kan prata med när du vill komma vidare.
Möt några av våra säljare – kontakter i Öst, Väst och Syd
När du kontaktar Gosol Energi är det en av våra tekniska säljare som tar hand om dig – någon som inte bara kan produkterna utan också förstår hur din fastighet, dina behov och din ekonomi hänger ihop. Här presenterar vi Philip, Jacob och Johnny: tre säljare med olika bakgrunder men med ett gemensamt mål att hjälpa dig fatta rätt beslut.
REGION ÖST
Philip Johansson
Teknisk säljare, Region Öst
Philip är teknisk säljare med bakgrund i Försvarsmakten och fastighetsförvaltning. Han hjälper kunder att dimensionera solceller och batteri rätt, med fokus på smart layout, minimal skuggpåverkan och tydlig uppföljning av produktionen.
Hur länge har du arbetat på Gosol Energi och vad gjorde du innan?
Jag har arbetat på Gosol i ungefär ett år, och under den tiden har jag verkligen fått fördjupa mig ytterligare i en bransch som både utvecklas snabbt och spelar en viktig roll i energiomställningen.
Vägen hit har dock varit allt annat än rak. Min yrkesbana började i Försvarsmakten, där jag jobbade i över ett decennium och fick med mig erfarenheter av struktur, problemlösning och att arbeta i tekniska miljöer där noggrannhet är avgörande. Efter det omskolar jag mig till fastighetsförvaltare, med ett växande intresse för hur byggnader fungerar tekniskt – energiförbrukning, installationer och drift. Det var egentligen där mitt intresse för energifrågor började ta form.
Solenergi kom lite av en slump, men jag insåg snabbt att det är ett område där teknik, fastigheter och framtidens energilösningar möts. Jag jobbade flera år hos en kollega i branschen och fick bred praktisk erfarenhet av solcellsprojekt, från planering och tekniska lösningar till kundkontakt och optimering av anläggningar. När möjligheten att börja på Gosol dök upp kändes det som ett naturligt nästa steg.
Vilka är de två vanligaste frågorna du får från kunder?
1) Hur stor anläggning ska jag välja?
Dimensionering av solceller är en av de vanligaste frågorna. Många vill veta hur man matchar anläggningen mot elförbrukningen och takets förutsättningar. Det handlar om att optimera produktionen utan att producera mer el än man faktiskt kan använda. En närstående fråga gäller växelriktaren och hur systemet samspelar med fastighetens elsystem: hur produktionen fördelas i realtid, hur överskottsel hanteras och hur anläggningen kommunicerar med elnätet. När solceller, eventuell batterilagring och hushållets förbrukning fungerar ihop blir investeringen ofta både enklare att förstå och mer lönsam över tid.
2) Hur påverkar skuggning och hur följer jag upp anläggningen?
Skuggning av solceller från träd, skorstenar eller närliggande byggnader är ett återkommande ämne. Då pratar vi om hur det påverkar produktionen och vilka lösningar som finns, till exempel smart strängdesign, optimerare eller andra tekniska upplägg.
De flesta vill också kunna följa produktionen i realtid och förstå siffrorna i appen eller portalen, tolka data som produktion per panel och systemets långsiktiga prestanda. När kunden ser anläggningen som ett aktivt energisystem, inte bara paneler på taket, brukar det bli både roligare och tydligare.
REGION VÄST
Jacob Ållas
Teknisk säljare, Region Väst
Jacob har arbetat på Gosol Energi i över tre år och har erfarenhet från fastighetsbranschen. Han guidar kunder i teknikvalen och förklarar vad som påverkar verkningsgrad, batteriets funktion över tid och hur smart styrning skapar en trygg helhetslösning.
Hur länge har du arbetat på Gosol Energi och vad gjorde du innan?
Jag har arbetat på Gosol Energi i över tre år. Det känns som längre, eftersom branschen förändras hela tiden och man lär sig nya saker dagligen. Innan Gosol Energi studerade jag på Högskolan i Gävle och arbetade parallellt inom fastighetsbranschen.
Vilka är de två vanligaste frågorna du får från kunder?
1) Vad är verkningsgraden på solpanelerna?
Det är vanligt att kunder vill förstå hur panelernas verkningsgrad påverkar produktion och hur man ska jämföra olika alternativ.
2) Hur fungerar batteriet över tid och vad innebär garantin?
Frågor om battericykler, garanti och vad batteriet är konstruerat för kommer ofta. Det handlar både om livslängd och om hur batteriet ska användas på ett smart sätt i vardagen.
Jag brukar också lägga stor vikt vid att lyssna in kundens viktigaste frågor först. När kunden känner sig trygg i hur solpaneler, växelriktare, batteri och smart styrning fungerar blir det lättare att jämföra och fatta ett beslut som känns rätt.
REGION SYD
Johnny Linden
Teknisk säljare, Region Syd
Johnny hjälper kunder hitta balansen mellan solceller och batteri för bästa lönsamhet över tid. Han är särskilt vass på frågor om ö‑drift, effekttoppar och hur man dimensionerar växelriktare och lastprioritering för en stabil reservkraftslösning.
Vilka är de två vanligaste frågorna du får från kunder?
1) Kan vi inte göra solcellsinstallationen så liten som möjligt, för det är ju batteriet som är lönsamt nuförtiden?
Det här är mer ett önskemål än en fråga, men det kommer ofta. Det är något jag verkligen vill bemöta, för det stämmer inte riktigt. Min erfarenhet är att solceller och batteri gör varandra mer lönsamma. En solcellsanläggning och ett batteri som matchar din förbrukning ger alltid den bästa kalkylen över tid. Om paneler och batteri är dimensionerade för hur du faktiskt använder elen får du en bättre helhet än om du försöker “minimera” den ena delen.
2) Hur stor växelriktare ska jag ha när jag vill ha ö‑drift?
En annan lite klurigare fråga handlar om hur stor växelriktare du ska ha vid en ö‑driftsinstallation. Budgeten kan bli tight när man ska få in solceller, batteri och kanske en laddbox, samtidigt som man ska ha ned jordspett och sätta en gateway. Det viktiga att förstå är att en säkring ofta klarar en tillfällig överbelastning, men en växelriktare har nästan inget sådant utrymme – går du över effektgränsen kopplar den ned. Fundera därför noga på om du ska gå upp ett steg i storlek, eller om det finns laster du kan välja bort.
Tänk också på dolda effekttoppar. En varmvattenberedare som värmer upp för att hålla legionellabakterierna borta syns inte på din vanliga förbrukningsgraf, men det är en rejäl topp. Har du dessutom en växelriktare med gatewayfunktionen inbyggd gäller det här även utanför backupläge.
Vill du få en lösning som är dimensionerad för din fastighet och din vardag?
Kontakta Gosol Energi så kopplar vi ihop dig med rätt rådgivare.
